Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 11 Noiembrie 2025

1. Introducere și Definiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Sabora.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Site-ul este operat de societatea comercială Valora SRL, cu sediul social în str. Mureșului, nr. 27, camera 1, loc. Valu lui Traian, jud. Constanța înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025068406007, cod unic de înregistrare (CUI) RO52475401 (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Societatea”).
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul în scopuri private sau profesionale.
Cumpărător: Orice persoană fizică (cu vârsta de minim 18 ani) sau juridică care plasează o Comandă pe Site.
Produse: Bunurile comercializate de Vânzător prin intermediul Site-ului (jucării pentru adulți, suplimente, lenjerie etc.).
Comandă: Procesul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site.
Contract: Înțelegerea la distanță încheiată între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, având ca obiect vânzarea Produselor, în momentul confirmării Comenzii de către Vânzător.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Utilizarea Site-ului (incluzând accesul, navigarea și plasarea unei Comenzi) implică acceptarea expresă și neechivocă a acestor Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza Site-ul sau de a plasa o Comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

3. Restricție de Vârstă (Obligatoriu 18+)

ACCESUL ȘI ACHIZIȚIONAREA PRODUSELOR DE PE ACEST SITE SUNT STRICT INTERZISE PERSOANELOR SUB 18 ANI.
Site-ul Sabora.ro comercializează produse destinate exclusiv adulților.
Prin accesarea Site-ului și/sau plasarea unei Comenzi, Utilizatorul/Cumpărătorul declară pe propria răspundere că a împlinit vârsta de 18 ani.
Site-ul utilizează un mecanism de verificare a vârstei la intrare (Age Gate). Furnizarea de informații false privind vârsta constituie o încălcare a acestor Termeni și Condiții. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice Comandă plasată de o persoană care nu a împlinit vârsta legală.

4. Informații despre Vânzător

Denumire: Valora SRL
Sediu Social: str. Mureșului, nr. 27, camera 1, loc. Valu lui Traian, jud. Constanța
Nr. Reg. Com.: J2025068406007
CUI: RO52475401
Cont Bancar: RO11BRDE140SV24602681400, Banca BRD – Groupe Société Générale
Telefon: +40 341997
Email: contact@sabora.ro
Adresă Punct de Lucru/Corespondență (dacă diferă): Calea Dobrogei, nr. 255 B, loc. Valu lui Traian, jud. Constanța

5. Produsele și Prețurile

Produsele comercializate sunt noi și sunt prezentate pe Site prin imagini și descrieri. Imaginile au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetul standard sau pot exista mici diferențe de nuanță. Descrierile produselor respectă natura acestora, evitând conținutul explicit sau inadecvat.
Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA) conform legislației în vigoare. Prețul final plătit de Cumpărător este format din prețul produsului/produselor plus cheltuielile de expediție aferente și eventuale taxe suplimentare (ex: taxa de procesare ramburs).
Vânzătorul depune eforturi pentru a asigura corectitudinea prețurilor și informațiilor. În cazul apariției unor erori la afișarea prețului sau a detaliilor unui produs, Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta aceste erori și/sau de a anula Comenzile care conțin produse cu prețuri eronate, informând Cumpărătorul în cel mai scurt timp posibil.
Disponibilitatea produselor este afișată pe Site și este actualizată periodic. Stocurile pot varia, iar disponibilitatea nu este garantată până la confirmarea Comenzii de către Vânzător.

6. Plasarea Comenzii și Încheierea Contractului

Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site prin adăugarea Produselor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea procesului de checkout, furnizând datele solicitate.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate și că Vânzătorul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, în legătură cu Comanda plasată.
După plasarea Comenzii, Cumpărătorul va primi un email automat de confirmare a recepționării Comenzii. Acest email NU reprezintă încheierea Contractului.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul trimite Cumpărătorului un email de confirmare a expedierii Comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă (cu rambursarea sumelor plătite, dacă este cazul) în situații precum: indisponibilitatea produsului, date incomplete/incorecte furnizate de Cumpărător, tranzacție invalidată de procesatorul de plăți, suspiciune de fraudă, imposibilitatea livrării la adresa indicată, nerespectarea restricției de vârstă.

7. Modalități de Plată

Plata Produselor se poate efectua prin următoarele metode:
- Plată online cu cardul: Procesată în siguranță prin intermediul Netopia Payments. Tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu un nume discret [Specificați numele discret agreat cu procesatorul]. Cardurile acceptate sunt [Specificați tipurile de carduri, ex: Visa, Mastercard].
- Plată la livrare (Ramburs): Plata se face în numerar, direct curierului, în momentul primirii coletului. Această metodă de plată implică o taxă suplimentară de procesare ramburs în valoare de 5 RON (TVA inclus), care va fi adăugată la totalul comenzii pe pagina de checkout.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica metodele de plată disponibile.

8. Livrarea Produselor și Discreția Ambalajului

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere Sameday și Fan Courier.
Opțiuni și costuri de livrare:
- Livrare la adresă: 19 RON (TVA inclus).
- Livrare în lockere (Sameday easybox / FANbox): 15 RON (TVA inclus). Disponibilitatea acestei opțiuni depinde de acoperirea curierilor și de dimensiunea coletului.
Livrarea este gratuită pentru Comenzile a căror valoare (a produselor) depășește 150 RON (TVA inclus).
Termenul estimativ de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii Comenzii, putând varia în funcție de destinație, metoda de livrare aleasă sau perioade aglomerate.
DISCREȚIE TOTALĂ: Înțelegem importanța confidențialității. Toate Comenzile sunt expediate în ambalaje neutre (cutii simple din carton sau plicuri opace), fără niciun logo, nume sau însemn exterior care ar putea sugera conținutul pachetului. Numele Vânzătorului care apare pe documentul de transport (AWB) este Valora SRL .
Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor se transferă Cumpărătorului în momentul livrării efective (semnarea documentului de transport sau ridicarea din locker).

9. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Cumpărătorul persoană fizică beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor pentru a se retrage din Contract, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele directe legate de returnarea Produselor.
EXCEPȚII IMPORTANTE: Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere NU se aplică pentru:
- Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător. Această categorie include, dar nu se limitează la: jucării erotice, lenjerie intimă (chiloți, bikini, sutiene, body-uri etc. dacă au fost desigilate/probate), produse cosmetice intime, lubrifianți, suplimente alimentare desigilate.
- Produsele confecționate după specificațiile Cumpărătorului sau personalizate clar.
- Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Procedura de Retur:
- Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să notifice Vânzătorul în termen de 14 zile printr-o declarație neechivocă prin email la contact@sabora.ro sau prin formularul de retur de pe Site.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, nesigilate (dacă se aplică excepția de igienă), neutilizate, fără urme de uzură sau deteriorare, cu toate accesoriile și etichetele originale intacte, și în ambalajul original (dacă este posibil).
- Costurile directe de returnare a Produselor vor fi suportate de către Vânzător.
- Vânzătorul va rambursa contravaloarea Produselor returnate în termen de maxim 14 zile de la data la care este informat despre decizia de retragere, folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială (cu excepția cazului în care s-a convenit altfel). Rambursarea poate fi amânată până la data recepționării Produselor returnate sau până la momentul primirii unei dovezi că acestea au fost expediate.

10. Garanția Produselor

Toate Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii nr. 449/2003.
Anumite Produse pot beneficia de o garanție comercială suplimentară oferită de producător sau de Vânzător, conform certificatului de garanție care însoțește produsul (dacă este cazul).
Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, uzura normală, accidente, modificări neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere.

11. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, elemente de design, cod sursă) este proprietatea Valora SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Orice utilizare neautorizată a acestui conținut este interzisă.

12. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor și Cumpărătorilor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Detalii complete privind prelucrarea datelor (tipuri de date, scopuri, temeiuri legale, drepturile persoanelor vizate) sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a Site-ului, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

13. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terț le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale conform Comenzii sau pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare, în special pentru pierderea acestora sau utilizarea necorespunzătoare.
Vânzătorul depune eforturi pentru a asigura funcționarea continuă și corectă a Site-ului, dar nu poate garanta absența erorilor sau a întreruperilor.

14. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege.

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Contractul dintre Vânzător și Cumpărător este guvernat de legea română.
Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Cumpărătorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) sau se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

16. Dispoziții Finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia. Modificările vor fi publicate pe Site și vor intra în vigoare de la data publicării.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Prin utilizarea site-ului Sabora.ro și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.